微软CEO鲍尔默在Windows Phone发布会上

　　人尽皆知，Windows Phone的销售情况惨淡，微软的手机操作系统仅占全球智能手机的2%，即使单在美国市场内，Windows Phone的市场占有率也不足5% 。三星的CEO就曾经公开表示过，Windows Phone手机的销售情况前景黯淡 。

　　现在最大的问题是，Windows Phone这个承载了人们极高期望的手机系统为何没能像人们希望的那样实现辉煌 。现在iPhone、安卓，甚至就连黑莓手机的销量都超过了Windows Phone 。究竟是何原因导致了Windows Phone的惨淡？

　　多年以来，盖茨都十分重视智能设备 。但是可惜的是微软没能够将他的愿景变成现实 。

　　错误1：2007年，Steve Ballmer曾愚蠢的认为iPhone将会长期占据智能手机的大部分市场，这一错误的判断也让微软失去了进入智能手机领域的先机 。

　　错误2：微软错误的擦去了“一个适应全部设备的操作系统”的战略 。他们将Windows Phone仅仅的与Windows PC相结合，要知道，Windows PC的市场表现正在逐年下降 。

　　错误3：微软错误的选择了诺基亚作为他们的合作伙伴 。在放弃了塞班和MeeGo操作系统后，诺基亚至今仍在苦苦寻找他们的前进方向，而且很多年以来，他们在美国市场上的投入也远远不够 。

　　但是这些错误至少还都是可以挽回的 。微软可以重新调整他们的战略，诺基亚也可以期待东山再起，而至于Ballmer，有消息称他已经选择退休了 。

　　真正的问题

　　以上所提的错误，都没有揭示出Windows Phone失败的真正原因 。更糟的是，Windows Phone失败的真正原因可能是无法补救的，那就是——

　　Windows Phone没有存在的必要 。

　　请你站在消费者的角度上想一想，Windows Phone为何应该存在？它比其他系统更好？更便宜？速度更快？使用更简便？更安全？还是能够更好的连接到网络？

　　微软其实打造了一个更好的手机操作系统，只是这些更好的方面基于微软一直以来的长项，例如Word、Outlook、Xbox Play等 。但是问题是，这些功能并不是智能手机用户最看重的 。

　　2012年，英国的移动运营商O2做了一项调查，调查显示，智能手机用户平均每天使用智能手机128分钟 。然而在大多数的时间里，这些用户使用的都是Windows Phone不擅长的功能，恰巧iPhone和安卓又是这些功能的专家 。

　　例如，智能手机用户最多的时间里是用手机浏览网页、查看好友Facebook主页和听音乐 。而在这些功能上，Windows Phone并没有超越它的竞争对手们 。

　　Windows Phone的“人脉”功能看上去很强大，能够集中管理用户所有的社交网络账户 。但是有多少用户会使用这个功能呢？在美国市场中，绝大多数的智能手机用户平均每天查看Facebook 14次，一个专门的Facebook应用就能够解决他们的需求 。而在这个情况下，微软的“人脉”功能却变成了一个可有可无的应用 。

　　微软还称Windows Phone能够提供强大的移动电子邮件体验，但是事实是，电子邮件功能甚至排不上智能手机功能的前5名 。而在观看电视、阅读、打电话和听音乐等方面，Windows Phone的功能体验也无法完全超越iPhone和安卓手机 。

　　微软的游戏功能本来值得我们期待，他们整合了Xbox的功能，希望以此在和其他手机的竞争中脱颖而出，但是目前来看这个战略的效果并不算好 。 iPhone和安卓手机上已经为用户提供了超过百万的移动游戏，其中的一些游戏受到了用户的广泛欢迎 。Windows Phone和Xbox的组合能否为用户带来更好的游戏体验，目前还不得而知 。

　　微软能都再次获得用户的关注？也许 。

　　至少移动网络运营商们希望能够找到第三个能够与iPhone和安卓相抗衡的移动操作系统 。因此，微软似乎还有机会，尽管这个机会仅仅存在于理论中 。但是微软也面临着其他操作系统的竞争 。

　　微软的首席发言人Frank X. Shaw在最近的一篇博客中表示：

　　“Windows Phone在一些国家的市场占有率已经超过10% 。IDC最近的报告指出，Windows Phone的销量在26个国家中超过了黑莓，在10个国家中超过了iPhone 。”

　　当前智能手机的市场占有率中，安卓占48%，iPhone占19%，排名第三的移动操作系统？居然是诺基亚的塞班系统，他们的市场占有率达到了15%，就连黑莓的市场占有了也达到了8% 。目前来看，智能手机的霸主仍然是安卓和iPhone 。

　　更糟的是，市场还会继续从微软的手中溜走，让他们失去对市场的控制 。每卖出一部安卓或是iOS系统的设备，就意味着有更多的消费者会购买安卓或iOS平台上的应用、游戏、音乐和电影 。这表示安卓或是iOS系统下用户的黏性会不断增强，让他们不愿在日后更换操作平台 。

　　也许Windows Phone的外观时尚，并且整合了多种社交平台，但是这不足以给他们带来足够多的消费者 。留给微软的时间已经不多了，他们需要尽快找到吸引用户的方式 。